Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о хостинге, доменах, SSL, миграции и оплате. Не нашли ответ — напишите нам.

Общие вопросы

Обычный хостинг — это универсальное решение «для всего». WPHOST оптимизирован под одну CMS — WordPress. Каждая настройка, каждый выбор технологии сделан с одной целью: чтобы WordPress работал быстрее и безопаснее. Это даёт в 3-5 раз более высокую скорость и защиту от 99% атак без единой настройки с вашей стороны.
Серверы расположены в Ташкенте, в нашем собственном дата-центре. Это даёт минимальный пинг для пользователей из Узбекистана — в среднем менее 40 мс. Дата-центр имеет два независимых интернет-канала и работает с аптаймом 99.9%.
15 дней безусловного возврата. Если что-то не устроит — напишите в поддержку, вернём деньги в течение 3 рабочих дней без вопросов.

Хостинг и миграция

Да, бесплатно. Наша команда перенесёт WordPress-сайт с любого хостинга за 1-4 часа. Вам нужно только дать доступ к старому хостингу. Оплаченный период на старом хостинге сохраним пропорционально (при условии что он меньше года).
На наших тарифах взлом крайне маловероятен: работают Imunify360 WAF, Patchstack для 0-day уязвимостей плагинов, автоматические обновления ядра. Но если случится — бесплатно восстановим из бэкапа и проведём аудит безопасности.
Да, в 1 клик из панели, без даунтайма. Доплачиваете только разницу за оставшиеся дни. 
Нет. Наша инфраструктура заточена под WordPress и только под него. Для Joomla, Drupal, Magento, 1C-Битрикс и других CMS рекомендуем использовать универсальный хостинг.
Да, на всех тарифах. Еженедельные автоматические копии базы и файлов, восстановление в 1 клик. Хранятся в течении месяца.
Нет. WPHOST — специализированный хостинг только для сайтов на WordPress; почтовые ящики (email на вашем домене) мы не создаём и не обслуживаем. Для корпоративной почты используйте отдельные почтовые сервисы (Yandex 360, Google Workspace и т. п.) — их можно подключить к вашему домену через DNS.

Домены

Да, наш IANA номер — 4327. Статус публично проверяется на сайте icann.org в списке аккредитованных регистраторов. Мы — единственная в Узбекистане компания с этим статусом.
27 000 сум в год. Мы — аккредитованный регистратор UZINFOCOM, работаем напрямую. Продление по той же цене, без скрытых наценок.

Трансфер доменов .UZ к нам полностью бесплатный.

Для большинства международных доменов потребуется авторизационный код (Auth Code), который необходимо получить у вашего текущего регистратора.

Для доменов .UZ авторизационный код не требуется. Достаточно обратиться к вашему текущему регистратору с просьбой передать домен регистратору SUVAN NET.

Срок выполнения трансфера:

  • - международные домены — 5–7 дней;
  • - домены .UZ — 1–2 рабочих дня.

SSL-сертификаты

Да, бесплатный SSL Let's Encrypt включён во все тарифы хостинга и активируется автоматически. Для корпоративных сайтов, интернет-магазинов и банков рекомендуем OV или EV сертификаты от DigiCert.
Это наивысший уровень партнёрства с DigiCert. Мы — единственная компания в Узбекистане с этим статусом. Даёт нам прямой канал поддержки, официальные цены и приоритетную обработку заявок на выпуск сертификатов.

Оплата и документы

Мы предлагаем удобные и безопасные способы оплаты для физических, юридических лиц и государственных организаций.

Для физических лиц:

  • - платежные системы Payme, Click, Uzum Bank, Paynet;
  • - банковские карты Visa и Mastercard через платежные системы FreedomPay и OCTO.

Для юридических лиц:

  • - безналичная оплата по банковскому счету;
  • - онлайн-оплата корпоративной банковской картой на сайте.

Для государственных организаций:

  • закупки через UzEx, Кооперационный портал и Hayot Birja.
Да. Для юридических лиц выдаём договор, счёт-фактуру. Всё подписывается электронной цифровой подписью через систему ЭДО — бумажные версии не требуются.

Не нашли ответ?

Напишите в тикет-систему — ответим в течение 10 минут, круглосуточно. Или позвоните в рабочее время.

Связаться с нами